1-بیان مسأله: امروزه تمام سازمانها برای پیروزی در صحنه رقابت، دانش را به عنوان یکی از عوامل اصل مزیت رقابتی خود شناختهاند (مهرگان و زنجانی، 1389: 236). به عبارت دیگر، با توجه به نقش دانش در تعالی سازمانها میتوان گفت که امروزه اغلب ارزش ایجاد شده نه تنها به وسیله تجهیزات و امکانات، بلکه به وسیله دانش ذخیره شده در سازمان کسب میشود (پورسعید و همکاران، 1391). .... ......... ....... 2- ضرورت انجام تحقیق: امروزه دیگر اهمیت دادهها، اطلاعات و دانش بر کسی پوشیده نیست. اغلب سازمانها، اگر چه شاید تنها بر روی کاغذ و در حد شعار، اما به هر روی دانش محوری را در زمره اهداف و برنامه های کلان خود قرار دادهاند تا در فضای رقابتی بازار پرتراکم تجارت از رقبا عقب نمانند. بانکها نیز البته از این مهم غافل نبوده اند....... ............ .......... 3-پیشینه تحقیق: در چند سال اخیر مدیریت دانش مورد توجه بسیار قرار گرفته است. از پرتالهای اینترنتی و شرکتهای مشاورهای تا بررسیهای دانشگاهی، تقریبا در همه جا افراد در صدد یافتن راهی برای توسعه مهارت مدیریت بهتر دانش هستند. یک تحقیق پیمایشی توسط شرکت مککنزی در 40 شرکت در اروپا، ژاپن و آمریکا، نشان داد که تصور ا کثر شرکتها از فرآیند مدیریت دانش فقط فناوری اطلاعات است و راه رسیدن به موفقیت در مدیریت دانش، دستیابی به ابزار صحیح مدیریت دانش است (هاوشید و همکاران، 2001). مدیریت دانش به طور مشخص، فقط فناوری اطلاعات نیست، بلکه معیار های انسانی بسیار زیادی مکمل تغییرات فناوری اطلاعات است (برسنهام و همکاران، 2002). استفاده از یک ابزار مدیریت دانش مستلزم تغییرات بسیار و تدارک مقدمات کافی برای پیادهسازی آن میباشد. به عنوان مثال قبل از اینکه بخواهیم به انتخاب نوع فناوری مورد نیاز سازمان جهت مدیریت دانش بپردازیم، باید نوع دانش موجود در سازمان و دانشی که نیازمند بهبود میباشد، مشخص شوند. رشته مدیریت دانش شاید در ظاهر رشتهای جدید باشد، ولی زیر بنای اصلی این رشته شامل علومی چون یادگیری سازمانی، دانش سازمانی و سازمان یادگیرنده است (ایستربی-اسمیت و لیلز، 2003)......... ............. 4- نوآوری تحقیق:
بکارگیری رویکرد چندمعیاره برای ارزیابی روشهای تسهیم دانش و معیارهای موثر بر ارزیابی آنها در حالیکه در تحقیقات قبلی استفاده از این رویکرد بدین منظور مشاهد نشده است. اولویتبندی روشهای تسهیم دانش براساس معیارهای موثر بر ارزیابی آنها. شناسایی روشهای تسهیم دانش در بانک، در حالیکه در تحقیقات قبلی مشاهده نشده است که چنین موضوعی در سازمانی مانند بانک انجام شود. ...................... 5- اهداف تحقیق: شناسایی ابزارهای تسهیم دانش در بانک انصار رتبهبندی ابزارهای تسهیم دانش در بانک انصار ................. ............... ............ 6- سؤالات تحقیق: ابزارهای تسهیم دانش در بانک انصار کدامند؟ رتبهبندی ابزارهای تسهیم دانش در بانک انصار به چه صورت است؟ .................. ............... ............. 7- واژگان کلیدی و تعریف آنها: .. .. ..
8- روش شناسی تحقیق: ................. ................. 9-دستاوردهای تحقیق:
شناسایی عوامل موثر در ارزیابی روشهای تسهیم دانش در بانک انصار؛ تعیین میزان اهمیت هر یک از عوامل موثر در ارزیابی روشهای تسهیم دانش در بانک انصار؛ 10- کاربران نتایج تحقیق :
بانک انصار و بویژه دپارتمان توسعه منابع انسانی و آموزش
