چکیده: این مقاله مفهوم تعارض را شرح داده و تعارض را تعریف می‌کند. جایگاه تعارض در مدیریت و سازمان را مورد بررسی قرار می‌دهد. انواع تعارضات سازمانی را برشمرده و آنها را تقسیم‌بندی می‌کند. نظریه‌ها و رویکردهای مختلف درباره تعارض سازمانی را شرح می‌دهد. به منشأ تعارضات سازمانی اشاره می‌کند و در پایان به مبحث مدیریت تعارض ، استراتژی و حل و فصل آن تعارضات می‌پردازد.
اسلاید 2: تعارض در سازمان چیست ؟ چند نوع می باشد ؟
تعارض فرآیندی است که طی آن با توجه به عدم توافق در مسائل اساسی ، فردی به گونهای عمدی سعی می‌کند در برابر کوششهای فرد دیگری مانع ایجاد کند تا باعث ناکامی وی در رسیدن به اهدافش شود. تعارض بر دو نوع است. پایهای و عاطفی که تعارض پایهای غالباً به شکل عدم توافق اساسی بر سر اهداف کار و وسائل لازم برای انجام آنها رخ می‌دهد و تعارض عاطفی مربوط به مشکلات میان اشخاص است و از احساسات درونی آنها سرچشمه میگیرد. تعارض دارای دو جنبه سازنده و مخرب میباشد که تعارض سازنده نتایج مثبت برای سازمان درپی دارد و تعارض مخرب به ضرر سازمان کار می‌کند.
